Versandkostenaufstellung und weitere Einzelheiten zur Lieferung

 

LIEFERZEITEN

Wir versenden Ihre Bestellung im Normalfall spätestens am nächsten Werktag.
Der Standardversand nimmt innerhalb von Österreich 2 - 3 Werktage in Anspruch, alle anderen Länder EU 2 - 7 Werktage.

IST MEINE SENDUNG VERSICHERT?

Sämtliche Lieferungen von shop.kitesurfing.at sind gegen Diebstahl und Beschädigungen versichert. Der Versicherungsschutz erlischt im Zuge Ihrer schriftlichen Entgegennahme bei der Anlieferung durch den entsprechenden Paketdienst. 

VERSANDKOSTEN

Land: Österreich | Versandart: Standard Post € 12€ | Versandkosten ab € 500,00: € 0,00 | Lieferzeit: 2 - 3 Werktage
Land: EU  | Versandart: DPD € 12€ | Versandkosten ab € 500,00: € 0,00 | Lieferzeit: 2 - 7 Werktage 

WURDE MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT?

Sobald Ihre Sendung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. In der Nachricht finden Sie den Link, um direkt zur Sendungsverfolgung zu gelangen.

WIE VIEL ZEIT HABE ICH, DIE SACHEN ANZUPROBIEREN?

Generell haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, diese anzuprobieren. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und sich damit wohlfühlen. Wenn Sie unsicher bezüglich der Farben, der Größe oder der Passform sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören und werden versuchen, Ihnen bestmöglich zu helfen.

WAS MUSS ICH BEACHTEN, WENN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN MÖCHTE?

Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice unter shop@kitesurfing.at.

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG?

Ihr Retourenlabel für den Rückversand Ihrer Bestellung kann unter der E-Mail Adresse shop@kitesurfing.at angefordert werden.

Bitte geben Sie als Betreff der E-Mail einfach die Bestellnummer und Ihren Namen an und schreiben im Nachrichtentext, dass Sie gerne eine Retoure Ihrer Bestellung beantragen möchten.
Verpacken Sie die Ware wieder sorgfältig in einem Karton.

Österreich: Für den Rückversand bringen Sie bitte, dass von uns angeforderte Retourenlabel gut sichtbar außen am Paket an und retournieren es mit der österreichischen Post an uns.
Deutschland: Für den Rückversand bringen Sie bitte, dass von uns angeforderte Retourenlabel gut sichtbar außen am Paket an und senden es mit unserem Versandpartner UPS zurück. Für die Abholung vereinbaren Sie bitte einen Termin mit UPS: 0049(0)1805882663

Andere Länder: Bitte senden Sie uns die Ware auf einem von Ihnen ausgewählten Versandweg, sodass diese innerhalb der angegebenen Frist von 14 Tagen ab Erhalt bei uns eintrifft.

RÜCKERSTATTUNG

Der Betrag der von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen immer entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. Ihre Rücksendung wird von uns bearbeitet, sobald diese bei uns eingetroffen ist. Anschließend wir Ihnen der Betrag erstattet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann.
Bitte beachten Sie, dass sonstige Nebenkosten (wie Liefer- und Rücksendekosten, Geschenkverpackungen, etc.) von uns nicht rückerstattet werden. Beschädigte oder verschmutzte Waren sowie solche, die nicht mehr für den Verkauf geeignet sind, werden von uns nicht zurückgenommen.

REDUZIERTE ARTIKEL

Selbstverständlich können Sie auch reduzierte Ware umtauschen oder zurückgeben. Ihnen wird der Betrag des bestellten Artikels entsprechend Ihrer Bezahlmethode gutgeschrieben.

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